Paiement

1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Payplug, Paypal (y compris le paiement en 4 fois) et virement bancaire.

2. Quand mon compte sera-t-il débité ?

Votre compte sera débité dès que vous aurez passé commande, au moment de la validation de votre paiement.

3. Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, le paiement est sécurisé par https, et les données financières du client ne sont pas stockées sur le site.

4. Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, Vous avez la possibilité de régler en 4 fois sans frais avec Paypal. Pour bénéficier de cette option, il est nécessaire de disposer d'un compte Paypal. L'éligibilité au paiement en 4 fois est soumise à l'évaluation de Paypal.

5. Que faire en cas de refus de paiement ?

Si votre paiement par carte est refusé, vous pouvez contacter notre service client pour utiliser un autre moyen de paiement ou vérifier les informations saisies.

6. Suis-je soumis(e) à des taxes ou des frais de douane ?

Pour les commandes expédiées au sein de l'Union Européenne, la TVA de votre pays sera appliquée. Si votre livraison est à destination d'un pays hors UE, la TVA sera déduite de votre commande, mais vous devrez régler la TVA et les droits de douane de votre pays lors de la réception du colis.

Savoir-faire familial

3 générations de sériculteurs à Huzhou,
berceau de la soie

Marque française

Marque du pays du Mont-Blanc, en Haute-Savoie, depuis janvier 2024

Qualité d'excellence

Certifié Oeko-Tex, coutures raffinées, détails soignés, traçabilité

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Belle soie directe de nos fabricants à vous, sans intermédiaire