Compte client

1. Comment créer un compte client ?

Pour créer un compte client, cliquez sur "Créer un compte" en haut de la page d’accueil, puis remplissez les informations demandées (nom, adresse e-mail, mot de passe). Une fois inscrit, vous recevrez un e-mail de confirmation.

2. Comment accéder à mon compte client ?

Cliquez sur "Mon compte" en haut de la page d’accueil, puis entrez votre adresse e-mail et mot de passe pour vous connecter à votre espace client.

3. Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion, et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe via un lien envoyé à votre adresse e-mail.

4. Comment modifier mes informations personnelles ?

Une fois connecté à votre compte client, rendez-vous dans la section "Mon compte" puis "Informations personnelles" pour modifier vos informations telles que votre adresse de livraison, adresse e-mail ou mot de passe.

5. Comment suivre mes commandes depuis mon compte ?

Connectez-vous à votre compte client, puis allez dans la section "Mes commandes". Vous pourrez consulter le statut de vos commandes et accéder aux informations de suivi.

6. Puis-je supprimer mon compte client ?

Oui, vous pouvez demander la suppression de votre compte client en contactant notre service client à contact@soiecosy.com. Veuillez noter que la suppression de votre compte entraînera la perte de l’historique de vos commandes et informations associées.

Savoir-faire familial

3 générations de sériculteurs à Huzhou,
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Marque française

Marque du pays du Mont-Blanc, en Haute-Savoie, depuis janvier 2024

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Certifié Oeko-Tex, coutures raffinées, détails soignés, traçabilité

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